1- Carpe Tecnik à votre écoute
Nous sommes une entreprise à taille humaine composé de 3 personnes et mettons tout en œuvre chaque jour pour envoyer vos commandes le plus vite possible, car nous savons que celle-ci est attendu avec la plus grande importance. Nous sommes à votre disposition et à votre service par mail et par téléphone.
2- Une entreprise basée dans le Nord
L'entrepôt, et donc le stock, est situé dans le Nord de la France.
Le site Internet est géré par une équipe très dynamique et motivée pratiquant la pêche depuis de longue années .Son stock est affiché en temps réel afin de ne pas avoir de surprise lors de votre commande.
3- Le choix
Plus de 2000 références sont en partis en stock ou pour certaines avec un délai très court.
Les photos des produits sont non contractuels.
Carpe Tecnik vous propose plus de 20 marques parmi les plus prestigieuse et vos commandes sont expédiées le jour même (pour vos commandes passées avant 12h)
4- Qualité des produits.
Nous sélectionnons nos produits pour leurs qualités indiscutables tout en cherchant les meilleurs prix. Pour nous, il est inutile de proposer des références en surnombre dont une importante partie ne serait pas digne de vos exigences.
Nous avons un taux de retour très faible du fait justement de la qualité de notre offre. Nous n'hésitons donc pas à garantir certains produits 1 année supplémentaire.
5- Stock affichés
Nous affichons les stocks en temps réels en tenant compte des commandes en cours de traitement.
Pour les produits en stock, ils sont disponibles immédiatement donc envoyé le jour même si votre commande est validée avant 12h.
Pour les produit en stock fournisseur vous le recevrez en fonction du délai affiché sur la fiche produit.
Attention nous agissons en jours ouvrés
néanmoins pour toutes demandes particulières, vous pouvez nous adressez un email.
6- Prix
Régulièrement nous surveillons la concurrence et alignons nos prix.
carpe-tecnik.com pratique des offres commerciales régulière. Nous ne sommes pas pratiquants des "fausses promos" en gonflant volontairement le prix afin de vous faire croire à une promotion.
7- Frais de port
Toutes les livraisons coûtent de l'argent. Toutes les entreprises qui font appel à un prestataire de livraison paye obligatoirement des frais de port. Lorsque, sur un site Internet, les frais de port sont gratuits ou moindre c'est que le site se rattrape sur le service et renie le SAV.
Sur carpe-tecnik.com les frais de port ne sont pas offerts quelque soit le montant de la commande (livraison France Métropolitaine) .
tarification:
de 0 à 50€ le montant est de 4.80€ ttc
de 50.01€ à 100€ le montant est de 7€ ttc
au delà le montant est de 8.50€ ttc.
il y a en plus des surtaxes en fonction de certains produits à encombrement.
8- Paiements
100% des paiements proposés sur carpe-tecnik.com sont sécurisés. Vous êtes protégés contre la fraude par de grands organismes.
Paiement en CB à la commande (Visa,Mastercard,etc..)
9- Expédition le jour même
Pour vos commandes passées avant 12h, nous expédions celle-ci le jour même en jour ouvrés !
Selon votre région notre prestataire DPD livre aussi sous 24h
carpe-tecnik.com expédie vos commandes tous les jours ouvrés sauf samedi, dimanche et jours fériés.
10- Satisfait ou remboursé
Chez carpe-tecnik.com vous disposez d’un délai de 14 jours pour retourner le ou les produits (dans emballage et non servie) !
Vous recevez votre commande. Celle-ci ne conviens pas ? Retournez-le-nous ou les produits à vos frais et nous vous les échangeons immédiatement (sauf financement) ou vous les remboursons.
11- SAV
Nous ne cherchons pas d'excuse ou ne répondons pas pour ne pas prendre en garantie vos produits défectueux...
Si le produit défectueux est cassé, envoyé nous par email une ou plusieurs photos avec votre explication
Une fois reçu votre mail, celui-ci est transférer chez le fournisseur, et le sav est pris en charge.
Le retour du produit vers chez vous est donc à notre charge.
Vous rencontrez un problème avec un produit ? Vous souhaitez nous contacter ? Accédez ici à notre rubrique de CONTACT.
12- Confidentialité
Toutes les données informatiques et personnelles sont confidentielles et ne sont communiquées à aucune autre entreprise.
Vous avez un droit de modification et rectification sur toutes les données qui vous concernent personnellement.
Notre site est au normes RGPD
Nous n'avons aucun contact avec vos données bancaires qui sont cryptées.
13- Le client
Carpe Tecnik se veut d’être le site spécialisé Carpe le plus proche et à l'écoute de ses clients.
En venant chez Carpe Tecnik vous dialoguer par mail avec de vrais conseillers spécialisé et non des télés conseillées qui lisent une fiche produit.